Заявки приходят в пять разных мест
Сайт, телефон, WhatsApp, Telegram, личные сообщения директору. Кто-то отвечает, кто-то нет — и никто не знает, сколько заявок вообще было.
нет единой точки входа
Процессы · Битрикс24 · amoCRM · ИИ
Не в рекламе и не в CRM. В стыках: где заявка ждёт менеджера, менеджер ждёт таблицу, а руководитель узнаёт результат в конце месяца. Мы находим эти разрывы, закрываем их связкой Битрикс24 / amoCRM и ИИ — и показываем эффект в часах и рублях.
40 минут · бесплатно · без договора и предоплаты
Как есть
4 ч 12 мин до первого ответа
Заявка приходит в WhatsApp, на сайт и по телефону
Менеджер увидел её через три часа
Перенёс данные в таблицу руками
Руководитель увидел цифры в конце месяца
Где обычно рвётся
Ни одно из них не попадает в отчёт. Их не видно, пока кто-то не сядет и не измерит.
Сайт, телефон, WhatsApp, Telegram, личные сообщения директору. Кто-то отвечает, кто-то нет — и никто не знает, сколько заявок вообще было.
нет единой точки входа
Систему купили и настроили, но она не совпала с тем, как люди работают на самом деле. Теперь её заполняют задним числом — «для отчёта».
данных нет, есть их имитация
Несколько дней в месяц уходит на сведение таблиц. К моменту, когда цифры готовы, они описывают прошлое, а не то, что происходит сейчас.
решения по устаревшим данным
Менеджер тратит час на документ, который на девять десятых совпадает с предыдущим. И в этот час он не продаёт.
час рабочего времени на копипаст
Пока менеджер занят, заявка остывает. В большинстве ниш сделку забирает тот, кто ответил первым, а не тот, у кого лучше условия.
скорость ответа решает исход
Процессы не описаны, регламентов нет. Сотрудник уходит — и часть работы компании уходит вместе с ним, потому что она жила у него в голове.
знания не в системе
Услуги
Разбираемся, как работа идёт на самом деле: кто что делает, где ждёт, где дублирует, где переспрашивает. Рисуем карту процессов и считаем, во что обходится каждый разрыв.
Обычно 5–7 дней
Битрикс24 и amoCRM — с нуля или разбор того, что уже настроено и не работает. Настраиваем под ваш процесс, а не подгоняем процесс под коробку.
Обычно 3–6 недель
Не «ИИ, потому что модно». Точечно — там, где человек делает механическую работу: читает, сортирует, переписывает, заполняет.
Обычно 3–8 недель
Результаты
Названия компаний не раскрываем — работаем по NDA. Метрики согласованы с клиентами и измерены до и после внедрения.
Оптовая торговля · 40 человек
Сеть сервисных центров · 12 точек
B2B-услуги · 90 человек
Как работаем
01
Созваниваемся, вы показываете, как устроена работа. Мы задаём вопросы и на этом же звонке называем два-три места, где вы теряете больше всего. Ничего не продаём — если решение очевидное и простое, так и скажем.
40 минут
бесплатно
02
Описываем процессы «как есть», считаем потери в часах и деньгах, предлагаем план: что делаем в первую очередь, что можно отложить, что не нужно вовсе. Цена и сроки фиксируются здесь.
5–7 дней
03
Каждые одну-две недели — работающий кусок, которым уже можно пользоваться. Никакого «покажем всё через полгода»: вы видите прогресс и можете остановиться в любой момент.
2–6 недель
04
Учим команду работать в новой системе, записываем видеоинструкции, оставляем регламенты. Система должна пережить увольнение любого сотрудника — включая нас.
1 неделя
05
Дорабатываем, следим за метриками, чиним. Или передаём дела вашему штатному специалисту: доступы, документация и настройки и так ваши.
по желанию
ежемесячно
Цены
Точную сумму называем после разбора — она зависит от числа процессов и пользователей. Ниже указанных вилок не работаем, выше — только по вашему решению.
от 60 000 ₽
5–7 дней
Карта процессов, расчёт потерь и план внедрения. Стоимость засчитываем в первый этап работ, если продолжаем.
от 180 000 ₽
3–6 недель
Битрикс24 или amoCRM под ваш процесс: каналы, воронки, автоматизации, аналитика и обученная команда.
от 250 000 ₽
3–8 недель
Снимаем с людей механическую работу: ответы, разбор звонков и документов, подготовка КП.
Сопровождение и доработки после запуска — от 40 000 ₽ в месяц. Не обязательно: можно передать всё вашему специалисту.
Кто делает
Юрий Лысенко
основатель «Структора»
Разбор провожу сам и сам отвечаю за результат. Под каждый проект собираю команду под задачу: аналитик процессов, интегратор CRM, ИИ-инженер. Вам не нужно объяснять задачу заново каждому — вы говорите со мной.
За плечами больше 30 лет в ИТ и автоматизации бизнес-процессов.
Работаем на вашем аккаунте. Доступы, настройки, документация и регламенты — ваши. Уйти от нас можно в любой момент без потерь.
Договариваемся, что именно считаем результатом, ещё до начала работ. Иначе в конце спорить будет не о чем.
Объём и цена согласованы до старта. Расширение — только по вашему решению и с отдельной сметой.
Если задача решается настройкой за два дня — скажем это, а не продадим проект на три месяца.
Вопросы
Если вашего вопроса здесь нет — задайте его на разборе. Или напишите в Telegram, отвечаю сам.
Основная нагрузка — на этапе разбора: два-четыре часа интервью с ключевыми сотрудниками. Дальше от вас нужен короткий созвон раз в неделю и приёмка результата спринта. Всё остальное делаем мы.
Самая частая ситуация. Почти всегда дело не в системе, а в том, что её настроили не под реальный процесс — и людям проще работать мимо неё. Начинаем с разбора: часто хватает перенастройки, а не переезда на другую платформу.
Это нормальная точка старта, с неё начинает большинство. Не заставляем переезжать всё сразу: переносим один процесс, который приносит деньги, показываем результат, и только потом идём дальше.
Схему обработки данных согласуем до старта. Модели подключаем через корпоративные API без обучения на ваших данных, чувствительные поля маскируем. Если требования жёстче — разворачиваем модель в вашем контуре, тогда данные не покидают компанию.
Вилки в разделе «Цены» честные — мы не занижаем их, чтобы заманить на звонок. Точную цифру называем после разбора, вместе со сроками. Если по итогам разбора видно, что проект вам не окупится, мы так и скажем.
Это основные системы, в них мы быстрее и дешевле. Вокруг них подключаем телефонию, 1С, склад, мессенджеры, сайты, платежи и таблицы — через API и интеграционные платформы. Если у вас редкая или самописная система, скажите об этом на разборе, посмотрим сразу.
Метрики фиксируем до старта, а работа идёт спринтами: если после первого спринта видите, что не работает, — останавливаемся, вы платите только за сделанное. Это же причина, по которой мы не берём крупную предоплату.
Разбор процессов
Без презентаций и продажи. Вы рассказываете, как устроена работа, — мы называем конкретные места потерь и что с ними делать. Дальше решаете сами: можно взять план и сделать своими силами.
Как связаться
Написать в TelegramОтвечаю сам, обычно в течение рабочего дня. Опишите сразу, как устроена работа и что мешает, — так разбор пойдёт быстрее.