Перейти к контактам

Процессы · Битрикс24 · amoCRM · ИИ

Деньги теряются
между этапами.

Не в рекламе и не в CRM. В стыках: где заявка ждёт менеджера, менеджер ждёт таблицу, а руководитель узнаёт результат в конце месяца. Мы находим эти разрывы, закрываем их связкой Битрикс24 / amoCRM и ИИ — и показываем эффект в часах и рублях.

40 минут · бесплатно · без договора и предоплаты

Как есть

4 ч 12 мин до первого ответа

  1. Заявка приходит в WhatsApp, на сайт и по телефону

    три разных места, общего списка нет

  2. Менеджер увидел её через три часа

    клиент уже пишет конкурентам

  3. Перенёс данные в таблицу руками

    половина полей осталась пустой

  4. Руководитель увидел цифры в конце месяца

    что-то менять уже поздно

Где обычно рвётся

Шесть мест, где бизнес теряет деньги молча

Ни одно из них не попадает в отчёт. Их не видно, пока кто-то не сядет и не измерит.

Заявки приходят в пять разных мест

Сайт, телефон, WhatsApp, Telegram, личные сообщения директору. Кто-то отвечает, кто-то нет — и никто не знает, сколько заявок вообще было.

нет единой точки входа

CRM есть, но работают в Excel

Систему купили и настроили, но она не совпала с тем, как люди работают на самом деле. Теперь её заполняют задним числом — «для отчёта».

данных нет, есть их имитация

Отчёт собирается руками

Несколько дней в месяц уходит на сведение таблиц. К моменту, когда цифры готовы, они описывают прошлое, а не то, что происходит сейчас.

решения по устаревшим данным

Каждое КП готовится заново

Менеджер тратит час на документ, который на девять десятых совпадает с предыдущим. И в этот час он не продаёт.

час рабочего времени на копипаст

Клиент ждёт ответа часами

Пока менеджер занят, заявка остывает. В большинстве ниш сделку забирает тот, кто ответил первым, а не тот, у кого лучше условия.

скорость ответа решает исход

Всё держится на одном человеке

Процессы не описаны, регламентов нет. Сотрудник уходит — и часть работы компании уходит вместе с ним, потому что она жила у него в голове.

знания не в системе

Услуги

Три направления. Обычно нужны все три — но начинать стоит с одного.

Аудит и проектирование процессов

Разбираемся, как работа идёт на самом деле: кто что делает, где ждёт, где дублирует, где переспрашивает. Рисуем карту процессов и считаем, во что обходится каждый разрыв.

Обычно 5–7 дней

  • Интервью с командой и наблюдение за реальной работой
  • Карта процессов «как есть» и «как надо» — в понятной схеме, не в теории
  • Расчёт потерь: сколько часов и рублей уходит в каждом разрыве
  • План внедрения с приоритетами, сроками и фиксированной сметой
  • Честный ответ, если автоматизация вам сейчас не окупится

Внедрение и настройка CRM

Битрикс24 и amoCRM — с нуля или разбор того, что уже настроено и не работает. Настраиваем под ваш процесс, а не подгоняем процесс под коробку.

Обычно 3–6 недель

  • Воронки, стадии и поля под ваш реальный путь сделки
  • Все каналы заявок в одном окне: сайт, телефония, мессенджеры, соцсети
  • Автозадачи, напоминания и сценарии — чтобы ничего не зависело от памяти менеджера
  • Интеграции с 1С, складом, телефонией, платёжными и учётными системами
  • Дашборд руководителя: воронка, нагрузка, скорость ответа, причины отказов
  • Обучение команды и регламенты — чтобы в системе действительно работали

ИИ в рабочих процессах

Не «ИИ, потому что модно». Точечно — там, где человек делает механическую работу: читает, сортирует, переписывает, заполняет.

Обычно 3–8 недель

  • Ассистент первой линии: отвечает на типовые вопросы и уточняет запрос круглосуточно
  • Разбор звонков: расшифровка, оценка работы менеджера, причины отказов
  • Генерация КП, договоров и писем по шаблонам компании из данных сделки
  • Обработка входящих документов и автозаполнение карточек
  • Поиск по базе знаний компании обычными словами, без тегов и папок
  • Сводки для руководителя: что произошло за неделю и на что смотреть

Результаты

Что меняется в цифрах

Названия компаний не раскрываем — работаем по NDA. Метрики согласованы с клиентами и измерены до и после внедрения.

Оптовая торговля · 40 человек

Заявки из четырёх каналов сводили вручную

Первый ответ 3 ч 40 мин6 мин
Потерянные заявки 17%2%
Срок внедрения 5 недель

Сеть сервисных центров · 12 точек

Отчётность собиралась в Excel три дня

Сбор отчёта 3 дня0
Данные по точкам раз в месяцежедневно
Срок внедрения 6 недель

B2B-услуги · 90 человек

Коммерческие предложения готовили руками

Подготовка КП 60 мин2 мин
КП в день на менеджера 311
Срок внедрения 3 недели

Как работаем

Пять этапов. Выйти можно после любого.

01

Разбор

Созваниваемся, вы показываете, как устроена работа. Мы задаём вопросы и на этом же звонке называем два-три места, где вы теряете больше всего. Ничего не продаём — если решение очевидное и простое, так и скажем.

40 минут
бесплатно

02

Карта процессов и смета

Описываем процессы «как есть», считаем потери в часах и деньгах, предлагаем план: что делаем в первую очередь, что можно отложить, что не нужно вовсе. Цена и сроки фиксируются здесь.

5–7 дней

03

Внедрение спринтами

Каждые одну-две недели — работающий кусок, которым уже можно пользоваться. Никакого «покажем всё через полгода»: вы видите прогресс и можете остановиться в любой момент.

2–6 недель

04

Обучение и регламенты

Учим команду работать в новой системе, записываем видеоинструкции, оставляем регламенты. Система должна пережить увольнение любого сотрудника — включая нас.

1 неделя

05

Сопровождение

Дорабатываем, следим за метриками, чиним. Или передаём дела вашему штатному специалисту: доступы, документация и настройки и так ваши.

по желанию
ежемесячно

Цены

Сколько это стоит

Точную сумму называем после разбора — она зависит от числа процессов и пользователей. Ниже указанных вилок не работаем, выше — только по вашему решению.

Аудит процессов

от 60 000

5–7 дней

Карта процессов, расчёт потерь и план внедрения. Стоимость засчитываем в первый этап работ, если продолжаем.

  • Интервью с командой
  • Карта «как есть» и «как надо»
  • Расчёт потерь в часах и рублях
  • План работ с приоритетами и сметой
Начать с аудита

ИИ-автоматизация

от 250 000

3–8 недель

Снимаем с людей механическую работу: ответы, разбор звонков и документов, подготовка КП.

  • Подбор задач, где ИИ реально окупается
  • Ассистент первой линии
  • Разбор звонков и документов
  • Генерация КП и писем
  • Согласованная схема работы с данными
Обсудить задачу

Сопровождение и доработки после запуска — от 40 000 ₽ в месяц. Не обязательно: можно передать всё вашему специалисту.

Кто делает

Вы работаете с человеком, а не с аккаунт-менеджером

Юрий Лысенко

основатель «Структора»

Разбор провожу сам и сам отвечаю за результат. Под каждый проект собираю команду под задачу: аналитик процессов, интегратор CRM, ИИ-инженер. Вам не нужно объяснять задачу заново каждому — вы говорите со мной.

За плечами больше 30 лет в ИТ и автоматизации бизнес-процессов.

Всё остаётся у вас

Работаем на вашем аккаунте. Доступы, настройки, документация и регламенты — ваши. Уйти от нас можно в любой момент без потерь.

Метрики фиксируем до старта

Договариваемся, что именно считаем результатом, ещё до начала работ. Иначе в конце спорить будет не о чем.

Смета фиксированная

Объём и цена согласованы до старта. Расширение — только по вашему решению и с отдельной сметой.

Не продаём лишнего

Если задача решается настройкой за два дня — скажем это, а не продадим проект на три месяца.

Вопросы

Что обычно спрашивают до старта

Если вашего вопроса здесь нет — задайте его на разборе. Или напишите в Telegram, отвечаю сам.

Сколько времени это займёт у моей команды?

Основная нагрузка — на этапе разбора: два-четыре часа интервью с ключевыми сотрудниками. Дальше от вас нужен короткий созвон раз в неделю и приёмка результата спринта. Всё остальное делаем мы.

У нас уже есть Битрикс24, но им никто не пользуется

Самая частая ситуация. Почти всегда дело не в системе, а в том, что её настроили не под реальный процесс — и людям проще работать мимо неё. Начинаем с разбора: часто хватает перенастройки, а не переезда на другую платформу.

А если у нас всё в таблицах и переписках?

Это нормальная точка старта, с неё начинает большинство. Не заставляем переезжать всё сразу: переносим один процесс, который приносит деньги, показываем результат, и только потом идём дальше.

Безопасно ли отдавать наши данные ИИ?

Схему обработки данных согласуем до старта. Модели подключаем через корпоративные API без обучения на ваших данных, чувствительные поля маскируем. Если требования жёстче — разворачиваем модель в вашем контуре, тогда данные не покидают компанию.

Сколько это стоит на самом деле?

Вилки в разделе «Цены» честные — мы не занижаем их, чтобы заманить на звонок. Точную цифру называем после разбора, вместе со сроками. Если по итогам разбора видно, что проект вам не окупится, мы так и скажем.

Вы работаете только с Битрикс24 и amoCRM?

Это основные системы, в них мы быстрее и дешевле. Вокруг них подключаем телефонию, 1С, склад, мессенджеры, сайты, платежи и таблицы — через API и интеграционные платформы. Если у вас редкая или самописная система, скажите об этом на разборе, посмотрим сразу.

Что будет, если результата не будет?

Метрики фиксируем до старта, а работа идёт спринтами: если после первого спринта видите, что не работает, — останавливаемся, вы платите только за сделанное. Это же причина, по которой мы не берём крупную предоплату.

Разбор процессов

Покажем, где у вас утекает — за 40 минут

Без презентаций и продажи. Вы рассказываете, как устроена работа, — мы называем конкретные места потерь и что с ними делать. Дальше решаете сами: можно взять план и сделать своими силами.

  • Бесплатно и без договора
  • Созвон 40 минут в удобное время
  • По итогам — список мест потерь письмом

Как связаться

Написать в Telegram

Отвечаю сам, обычно в течение рабочего дня. Опишите сразу, как устроена работа и что мешает, — так разбор пойдёт быстрее.